Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali fornite dagli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi, inclusi il nostro sito web, eventuali applicazioni e i servizi relativi alla vendita di mobili e articoli per la casa.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali vigente in Italia e nell’Unione Europea.

1. Ambito di Applicazione della Politica

La presente politica si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni oppure effettuano acquisti tramite i nostri servizi.

La politica comprende:

• Informazioni fornite direttamente dall’utente durante la registrazione, l’acquisto, il contatto con il servizio clienti o la partecipazione a sondaggi e attività promozionali
• Informazioni raccolte automaticamente tramite tecnologie come Cookies e strumenti di analisi
• Dati raccolti durante la navigazione sul sito o l’utilizzo dei servizi online

Utilizzando il nostro sito web, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookies

2.1 Raccolta delle Informazioni

Potremmo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Informazioni relative ai pagamenti
• Informazioni sugli ordini effettuati
• Comunicazioni inviate al servizio clienti

Inoltre, possiamo raccogliere informazioni tecniche e dati relativi all’utilizzo del sito, inclusi:

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo e browser utilizzato
• Pagine visitate
• Prodotti visualizzati o aggiunti al carrello
• Durata della visita
• Interazioni con il sito web
• Dati di navigazione e preferenze dell’utente

2.2 Utilizzo dei Cookies

Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e fornire determinati servizi essenziali.

I Cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita del sito web.

Utilizziamo le seguenti categorie di Cookies:

Cookies necessari: indispensabili per il corretto funzionamento del sito web, ad esempio per consentire l’accesso al carrello, il completamento degli ordini e la gestione della sicurezza del sito.

Cookies analitici: utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, analizzare il traffico e migliorare prestazioni, funzionalità e contenuti.

Cookies di marketing e pubblicità: utilizzati per mostrare annunci pubblicitari pertinenti in base agli interessi dell’utente e per misurare l’efficacia delle campagne promozionali.

L’utente può gestire, limitare o disabilitare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito web.

3. Utilizzo e Condivisione delle Informazioni

3.1 Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

• Elaborare, gestire e spedire gli ordini
• Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita
• Inviare aggiornamenti relativi agli ordini
• Inviare comunicazioni commerciali, promozioni e offerte speciali, ove consentito
• Migliorare il sito web, i prodotti e i servizi offerti
• Personalizzare l’esperienza dell’utente
• Analizzare le prestazioni del sito e le preferenze degli utenti
• Prevenire frodi, attività illecite e utilizzi non autorizzati
• Adempiere ad obblighi legali e normativi

3.2 Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo né divulghiamo i dati personali degli utenti a terze parti per finalità commerciali non autorizzate.

Potremmo condividere determinate informazioni esclusivamente nei seguenti casi:

• Con fornitori di servizi logistici e corrieri per la consegna degli ordini
• Con fornitori di servizi tecnici, informatici, di pagamento o marketing che operano per nostro conto nel rispetto di obblighi di riservatezza
• Con autorità pubbliche, giudiziarie o governative quando richiesto dalla legge o da obblighi normativi
• In caso di tutela dei nostri diritti legali, prevenzione di frodi o protezione della sicurezza degli utenti

Tutti i partner terzi autorizzati sono tenuti a trattare i dati personali nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

4. Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookies

4.1 Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi di conservazione più lunghi richiesti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno eliminati, anonimizzati oppure archiviati in modo sicuro secondo le procedure interne di sicurezza.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

4.2 Diritti dell’Utente Relativi ai Cookies

L’utente può scegliere di bloccare, limitare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del browser o tramite gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

Continuando ad utilizzare il sito web senza modificare le impostazioni relative ai Cookies, l’utente accetta l’utilizzo dei Cookies secondo quanto descritto nella presente politica.

5. Diritti dell’Utente

Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l’utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: richiedere conferma dell’esistenza di dati personali e ottenere una copia delle informazioni trattate.

Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.

Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o determinate attività di trattamento.

Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare del trattamento.

Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il nostro team dedicato alla privacy tramite i canali di contatto disponibili sul sito web. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base Giuridica del Trattamento e Conformità Normativa

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso esplicito dell’utente
• Necessità di eseguire un contratto o misure precontrattuali
• Adempimento di obblighi legali
• Legittimo interesse del titolare del trattamento, ad esempio per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito

Operiamo nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari alle finalità indicate e adottiamo sistemi di sicurezza, crittografia e controllo degli accessi per proteggere le informazioni degli utenti.

Salvo obblighi di legge, non divulgheremo i dati personali senza il consenso dell’utente.

7. Contatti

Telefono: +1 (267) 280-6909

E-mail: client@lunvortex.com

Indirizzo: 3041 Southland Rd,Decatur,IL 62521,United States

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00 (CET)